14 jours pour changer d'avis.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Conditions de retour

• La pergola doit être non montée et dans son emballage d'origine.
• Les pièces doivent être complètes (visserie, notice, sangles).
• Les frais de transport retour sont à votre charge en cas de rétractation simple.
• En cas de défaut produit ou erreur de notre part, nous prenons le retour à notre charge.

Comment procéder

1. Écrivez-nous à contact@votrepergolabois.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous transmettons les modalités de retour (adresse, transporteur recommandé pour palette).
3. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification de la palette.

Garantie légale

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).